Tu privacidad y derechos son fundamentales para nosotros

En Vida Serena Bienestar, nos tomamos muy en serio la transparencia y la protección de su información. Cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española, garantizando transparencia total sobre cómo recopilamos, usamos y protegemos sus datos personales.

Manos de una persona mayor adulta sujetando una tableta con un icono de un candado digital y hojas verdes, simbolizando seguridad y bienestar natural.
Comprometidos con la seguridad y la total transparencia de sus datos.

Condiciones de Uso de la Plataforma

Al acceder y utilizar el portal Vida Serena Bienestar, usted acepta y se compromete a respetar las siguientes condiciones de uso:

  1. Uso Apropiado:
    El usuario se compromete a utilizar la plataforma de manera lícita, diligente y conforme a la moral y el orden público, sin intentar causar daño alguno a los sistemas de Vida Serena Bienestar o a terceros.
  2. Registro de Usuarios:
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  3. Propiedad Intelectual:
    Todos los contenidos de la plataforma (textos, gráficos, logotipos, etc.) son propiedad de Vida Serena Bienestar o de sus licenciantes, y están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial.
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  5. Modificación de Términos:
    Nos reservamos el derecho de modificar estas condiciones de uso en cualquier momento, publicando las nuevas versiones en el sitio web con una antelación razonable.
Una persona adulta revisando un documento legal en una tableta, con un bolígrafo y gafas sobre una mesa de madera clara, simbolizando lectura atenta y responsabilidad.
Comprendiendo las bases de nuestra relación.

Política de Privacidad y Protección de Datos

Su privacidad es una prioridad. Esta política detalla cómo Vida Serena Bienestar recopila, utiliza y protege sus datos personales, en estricto cumplimiento del RGPD (UE) 2016/679 y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales española (LOPDGDD).

Recopilamos datos de identificación (nombre, email), de contacto, y de uso de la plataforma para fines de prestación de servicios, mejora de la experiencia de usuario, envío de comunicaciones relevantes (con su consentimiento) y gestión de su cuenta. Siempre bajo su consentimiento expreso o una base legal sólida.

El tratamiento de sus datos se basa en su consentimiento expreso para fines específicos, la ejecución de un contrato (uso de la plataforma), el cumplimiento de obligaciones legales y/o el interés legítimo de Vida Serena Bienestar, siempre que no prevalezcan sus derechos y libertades.

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas robustas (cifrado, firewalls, controles de acceso, copias de seguridad) para proteger sus datos contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Contamos con certificación ISO 27001 en proceso de renovación para nuestros sistemas.

Tiene derecho a acceder, rectificar, suprimir, oponerse al tratamiento, solicitar la limitación del tratamiento y la portabilidad de sus datos. Le explicamos cómo ejercerlos en la sección siguiente o contactando a nuestro DPO.
Representación de datos flotando alrededor de un escudo con un candado, simbolizando seguridad y protección de la información personal en un entorno digital.
Protegiendo su información con los más altos estándares.

Política de Cookies y Consentimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies propias y de terceros para mejorar su experiencia de navegación, analizar el tráfico y personalizar contenidos.

¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web almacenan en su dispositivo para recordar información sobre su visita.

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Icono estilizado de una galleta con engranajes, rodeada de marcas de verificación y un cursor, simbolizando la gestión del consentimiento de cookies.
Tu control sobre las cookies es total.

Ejercicio de Derechos del Usuario

Vida Serena Bienestar le facilita el ejercicio de sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación (Supresión), Oposición, Limitación del tratamiento y Portabilidad (Derechos ARCOPOL).

Formularios de Solicitud

Disponemos de formularios específicos para cada tipo de derecho para agilizar su solicitud. Puede descargarlos o rellenarlos directamente en nuestra plataforma.

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Contacto con nuestro DPO

Nuestro Delegado de Protección de Datos (DPO) está a su disposición para cualquier consulta o para ayudarle a ejercer sus derechos de forma efectiva.

Email: [email protected]

Teléfono: +34 917 551 278 (ext. 101)

Reclamaciones ante la AEPD

Si considera que no hemos atendido su solicitudadecuadamente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

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Plazos de Respuesta

Responderemos a sus solicitudes en el plazo máximo de un mes, que podrá prorrogarse dos meses más en caso de complejidad o número de solicitudes.

Medidas de Seguridad y Protección

En Vida Serena Bienestar, aplicamos las más estrictas medidas de seguridad técnicas y organizativas para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de sus datos personales.

Múltiples capas de seguridad digital representadas por iconos de escudo, candado y huella digital en un fondo abstracto y moderno, ilustrando una protección de datos robusta.
Nuestra infraestructura, su seguridad.